전환당 비용(CPA)을 낮춘 GEO 중심 예산 최적화 성공 사례

한 소프트웨어 서비스(SaaS) 기업은 매달 막대한 비용이 투입되던 검색 광고의 효율이 떨어지는 고민을 안고 있었습니다. 이들은 광고 예산의 일부를 떼어 GEO를 위한 '비교 분석 콘텐츠' 제작에 투입했습니다. 고객들이 자사 서비스와 경쟁 서비스를 비교할 때 AI가 참고할 수 있는 객관적인 비교 표와 기능 명세 데이터를 풍부하게 제공한 것입니다.

AI는 사용자의 '서비스 비교 추천' 질문에 대해 이 기업이 제공한 데이터를 기반으로 답변을 생성하기 시작했습니다. 광고로 유입된 고객보다 AI의 추천을 보고 유입된 고객들이 서비스에 대한 신뢰도가 더 높았고, 이는 곧 높은 회원가입 전환율로 이어졌습니다. 광고비를 직접 쓰는 대신 AI의 신뢰를 얻는 데 투자한 결과입니다.

결과적으로 이 기업은 전체 마케팅 예산을 늘리지 않고도 전환당 비용을 기존 대비 상당 부분 절감할 수 있었습니다. 광고 의존도를 낮추고 AI 검색이라는 새로운 유입 경로를 안정화함으로써 비즈니스의 지속 가능성을 높인 모범적인 사례로 평가받고 있습니다.